Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Joule Venture E.I.R.L. (en adelante, «Joule»), titular del sitio jouleperu.com.

• RUC20614904381
• Domicilio fiscalMza. E4 Lote 8, P.J. San Hilarión (Comité 73), San Juan de Lurigancho, Lima, Perú
• Sede de operacionesSanta Anita, Lima, Perú
• ContactoWhatsApp +51 989 590 237 o el enlace Coméntanos

2. A quién se aplica

Esta política se aplica a las personas que:

• visitan nuestro sitio web;
• postulan a un empleo en Joule desde «Trabaja con nosotros»;
• crean una cuenta personal o nos escriben un comentario;
• representan a un centro de llamadas aliado que se registra para comercializar nuestras campañas;
• forman parte del equipo operativo de Joule o de un centro aliado y usan nuestras herramientas internas (por ejemplo, la plataforma de gestión de ventas y su chat).

3. Qué datos tratamos

Si decides recibir comunicaciones comerciales de Joule (es una casilla aparte, opcional y desmarcada al crear tu cuenta), guardamos esa elección y su fecha.

4. Para qué los usamos y con qué base

Usamos tus datos solo para las finalidades indicadas en el punto anterior. La base que nos permite hacerlo es:

• Tu consentimiento, que das al enviar cada formulario (postulación, comentario o creación de cuenta). Puedes retirarlo en cualquier momento.
• La relación que mantenemos contigo o con tu empresa: el contrato con el centro aliado o la relación laboral o de colaboración con el equipo operativo.
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, las tributarias.

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados.

5. Clientes de las campañas

Cuando Joule o un centro aliado contacta a una persona para ofrecerle un producto de luz, gas o telecomunicaciones, lo hace por cuenta de la comercializadora de esa campaña. Por regla general, en esos casos la comercializadora es la responsable de los datos del cliente y Joule los trata siguiendo sus instrucciones, solo para tramitar y dar seguimiento a la contratación.

Si eres uno de esos clientes, puedes ejercer tus derechos ante la comercializadora o escribirnos, y trasladaremos tu solicitud.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comparten con nosotros, como proveedores que nos prestan un servicio y siguen nuestras instrucciones:

• Supabase: base de datos, almacenamiento de archivos y acceso de usuarios.
• Netlify: alojamiento del sitio web.
• Google: tipografías del sitio y, en la plataforma de los equipos, las hojas y documentos que se crean en la cuenta de Google de cada empresa.
• jsDelivr: red que entrega algunas librerías técnicas del sitio.

Además, las ventas se comparten con la comercializadora de cada campaña para tramitarlas, y podríamos entregar datos a las autoridades cuando una norma o una orden judicial lo exija.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores guardan o procesan datos fuera del Perú: la base de datos se aloja en servidores de la Unión Europea (Alemania) y el alojamiento web y otros servicios pueden operar desde Estados Unidos. Trabajamos con proveedores que aplican medidas contractuales y técnicas para proteger esa información.

8. Cuánto tiempo los guardamos

• Postulaciones: mientras dura el proceso de selección y, si no avanzas, un tiempo razonable por si surge otra vacante. Los CV que no encajan se eliminan de forma periódica, y puedes pedir que borremos el tuyo antes.
• Cuentas: mientras la cuenta esté activa. Si pides darla de baja, la eliminamos.
• Centros aliados y equipos operativos: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias.
• Comentarios: el tiempo necesario para atenderlos.

9. Cómo los protegemos

• Toda la comunicación con el sitio va cifrada (HTTPS).
• Cada persona solo ve lo que le corresponde por su empresa y su cargo; esa separación la aplica la propia base de datos.
• Las contraseñas no se guardan en claro y nadie en Joule puede verlas.
• Los CV y archivos se guardan en espacios privados y solo se abren con enlaces temporales.
• Se registra quién modifica cada venta y, si la empresa lo activa, el acceso solo se permite desde las redes autorizadas.

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición sobre tus datos, y retirar el consentimiento que nos diste. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al +51 989 590 237 o por el enlace Coméntanos, indicando tu nombre y qué necesitas. Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites tu identidad.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la normativa. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, también tienes los derechos que reconoce el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, incluidos la portabilidad y la limitación del tratamiento, y puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país.

11. Cookies y almacenamiento en tu navegador

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de analítica de terceros. Tu navegador guarda únicamente lo necesario para que el sitio funcione: tu sesión iniciada, si prefieres el tema claro u oscuro y algunos borradores de la plataforma de trabajo. Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador; al hacerlo, se cerrará tu sesión.

12. Menores de edad

El sitio y nuestros procesos de selección están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores; si detectamos alguno, lo eliminamos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.

Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente, y, para las personas del Espacio Económico Europeo, por el Reglamento (UE) 2016/679.